<p align="center"><font face="Verdana"><strong><em><font color="#114411">我们每个人 <br/>都有一张嘴巴 <br/>两个耳朵 <br/>我们却常常喜欢用嘴巴去说 <br/>忽略了听的重要 <br/>耐心地倾听 <br/>获得的不仅是信息 <br/>还有对对方的尊重和鼓励 <br/>放空自己 <br/>试着换位思考 <br/>才能做一个好的聆听者</font></em></strong><br/> </font></p><p><font face="Verdana"><br/> <br/>一位学者向南隐问禅,南隐以茶相待。南隐将茶水倒入杯中,茶满了但他还是继续倒.学者说:师傅,茶已经满了,不要再继续倒了。南隐说:你就像这只茶杯一样,里面装满了你自己的想法。你不先把自己的杯子空掉,叫我如何对你说禅? <br/>伏尔泰说:“耳朵是通向心灵的道路。”我们的心中往往有太多自己的成见,这成为我们倾听别人的最大障碍。 <br/>只受过4年小学教育,23岁创业、7年后成为日本收入最高的人,当他1989年逝世时,留下了15亿多美元的遗产。这就是被称为“经营之神”的松下幸之助传奇的一生。 <br/>当松下幸之助被问到他的经营哲学时,他只有简单的一句话:“首先要细心倾听他人的意见。” <br/>倾听,看似简单,却常常被淹没在繁忙的工作中。在“听”与“说”这对孪生姐妹间,“听”的价值却被低估了。 <br/>如果我们回头细数世界级的创业“大腕”、打工皇帝,几乎个个是倾听的高手。 <br/>沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿一生都在勤勉地工作。在他60多岁的时候,每天仍然从早上4点半就开始工作,直到晚上,偶然还会在某个凌晨4点访问一处配送中心,与员工一起吃早点。他常自己开着飞机,从一家分店跑到另一家分店,每周至少有4天花在这类访问上,有时甚至6天。 <br/>上世纪70年代时,公司壮大了,山姆不可能遍访每家分店了,但他还会跑到自己的超市里,专门去听购物的老太太们的很多抱怨,然后他将用行动消除掉这些不满。 <br/>山姆正是通过听员工、听顾客、听各个分店的声音,了解沃尔玛的运营、顾客的需求。 <br/> “多听”,应该从哪些渠道去听?听些什么?怎样听出竞争力?这正是本期《英才调查》想要寻找的答案:你懂得听,并且听得懂吗? </font></p><p><font face="Verdana"><strong><u>倾听上司的忠告 <br/></u>去敲老板的门</strong><br/> <br/>“听这个字,在繁体里很有意思。它是用一个耳朵和14个一心去听,同时又是用十个眼睛,一个心去听。”多普达总裁李绍唐一听到倾听的话题,立刻兴奋起来。 <br/>“用心去听”让李绍唐少走了许多弯路。 <br/>父亲去世以后,李绍唐的母亲改嫁给一个年长20岁的厨师,但经济状况依然较为窘迫。上大学的时候,别人都忙着交女朋友,李绍唐却一边拼命地读书,一边做翻译、骑摩托车送货。 <br/>大学毕业时,虽然申请到美国的学校继续深造,李绍唐还是决定留下来工作。面对第一份工作的职业选择,他开始四处找老师、师哥打听,自己最适合去哪里工作? <br/>李绍唐发现,大部分人都建议自己去外企工作,于是他精心准备了20份简历,最后被IBM录取了。 <br/>“让母亲过上好日子”,是他最大的心愿,他积极争取着升迁。每三个月,李绍唐就会主动去问自己的老板,“你觉得我的考评如何?”如果老板告诉自己,只达到B,他就会问,“怎样做才能达到A呢?” <br/>甚至,李绍唐会跟老板说,“我手头的工作已经完成了,你还有什么事情让我做?”因为在他看来,敲老板的门,不仅可以获得特别的指导,而且可以向老板表明自己的职业倾向。 <br/>“一个人一生只有三次机会出人头地,一是含着金汤匙出生,二是嫁个有钱人,第三就是生命中碰到贵人。”李绍唐觉得曾经的老板,都应该是自己的贵人。 <br/>李绍唐在IBM的时候,发现一个主管比较看中一个爱拍马屁的同事,对自己不太公平,于是他决定离开。他敲开前任上司的门,与之道别。前任上司告诉李绍唐,并不是每一个人都会这么不公平,再等两个星期,他会与总经理沟通。 <br/>两个星期后,李绍唐被调到台中去做负责人。 <br/>“如果你喜欢这个公司,却讨厌自己的老板,一定要坚持呆下来,说不定你的老板会比你更早离开。”这是李绍唐在职业生涯中学到的重要一课。 <br/>当李绍唐在IBM工作到第15个年头时,他去敲顶头上司的门,“我什么时候才能做你的工作?”老板说,他只排第十位。 <br/>如果一任干三年,自己何时才能到达金字塔的顶端?李绍唐花了两年的时间去思考,最终选择了甲骨文,成为台湾地区的总经理</font></p>
[此贴子已经被作者于2007-1-15 16:44:41编辑过] |