一、服务于自己的项目成员
由于第一次承当这个项目经理的职位，技术也许在团队里不是最出色的，所以不能始终带着一副老大哥的面貌，这不仅不能取信于组员而且也不利于项目工作的发展。作为项目经理应当将自己的组员当成非监视工对待，并且要服务于组员，如人际沟通、处理矛盾、制定方略和目标等，可以使用专业CRM客户关系管理系统辅助（科乐思CRM www.clovercrm.com/blog/）。你必须保证组员的团结合作，才能发挥真正的力量，顺利完成任务。
二、提高客户满意度
在开发项目过程中要始终保持与客户的联系，使用CRM客户关系管理系统更好地分析客户数据，因为在项目的过程肯能存在着与刚开始做需求调查的差异，我们要尽量地满足客户的过程需求，提高客户的满意度。作为一个项目经理不能因为客户在开发项目过程中的需求变化而产生对客户的抵触，更不能表现出不满的心态。在客户需求改变无法完成的情况下，你只能想尽有效途径来说服客户，最终达成共识。
三、合理调配职位确保项目的稳定性
开发项目的过程，如果安排过量的外包人员，这不仅不能加进项目完成，而且可能导致团队的不稳定。外包人员的工作态度和热情问题，会对整个团队带来重大的影响。如果在开发途中有突然的外包人员离职流失，你就必须重新调配人员来接管他们的工作，这过程也需要相当长的时间来适应，浪费了时间也消耗了精力。
因此，在可能的情况下提倡使用企业管理软件进行严密管理，如科乐思CRM客户关系管理系统，进行客户数据的维护，提高整个项目完成的稳定性，防止外部因素带来的工作失误。, |
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