体系整合过程中的几点体会

wwwwwww · 发表于 2007-2-20 06:59:28

1．统一思想，“领导作用”是体系整合的关键。每一个体系是一项系统工程，三个体系的整合更是一项大的系统工程，要做体系整合工作，我认为首先要在企业上下统一思想。而要统一思想，企业管理层起着关键作用，管理层不仅要达成共识，而且在实际管理行为中要率先以整合体系的角度来管理。充分发挥2000版中八项管理原则之一的“领导作用”。这也许是其它管理活动也共同遵循的。一个没有领导支持的体系是一个不可能发挥作用的体系。 2．协调好综合管理与专业管理之间的关系，是体系整合的前提。我公司的管理结构是综合管理和专业管理相结合，而且这两种管理分别属于不同的部门（质量管理属于技术部、环境管理属于机动部、安全属于调度室），以前在专业管理时，往往仅从专业角度考虑，不用过多的考虑企业的整体性，因此一般工作专业管理部门即可决策，但现在许多工作要考虑体系的一致性，这就需要综合管理部门在其中来协调、组织、沟通，即要关注体系管理的一致性和整体性，也要考虑到专业管理的专业性和特殊性，关注专业管理的特点和侧重点，以保证使整合体系发挥整体功能和优势。没有彼此的协调一致，就谈不上整合。 3．过程整合优先于文件形式的整合，是体系整合的基本流程。整合体系不是简单的将几个相同或相似的程序文件合并成一个，而将企业以前从不同专业进行分开管理的几个过程整合到一个过程中。以过程方法，首先识别需要控制的过程，然后分析此过程中需要控制的要素，包括影响质量的因素、环境因素、危险源等等，再评价是否需要文件予以规定。所有这些都是建立在过程整合的思想之上，没有过程的整合，只将文件形式进行整合，是“形合”，而不是“神合”。 4．体系持续培训，是体系整合的基础 体系整合实质是过程的整合，而伴随着过程整合的是一些文件包括程序文件、规章制度的整合，在一些老的企业，以前制度已经运行好多年，有的已经成习惯了，转变原有的比在空白上建立新的更艰难，因此熟悉新文件是整合体系能否有效运行的基础。通过不断持续地培训可以达到这种目的，并可让相关管理人员、执行人员达成共识、了解文件规定，减少管理人员的决策或要求与体系要求的不一致。 5．与公司的其它管理有机结合，是体系整合的改进点在形式上要处理好体系文件与规章制度的关系，两者要结合紧密，架构清晰明确，在实际工作中，将ISO体系管理与企业管理结合起来，如何结合呢？我认为可以通过体系方针与企业精神和管理理念的结合、体系目标与企业年度生产经营目标的结合、体系业绩考核与企业绩效考核的结合、再加上对过程管理上的程序和规章制度的结合。这种结合应缩小体系所涉及的部门与体系未涉及部门在管理要求上存在的差距，这种结合应缩小体系直接操作部门或岗位与体系非直接部门或岗位在管理要求上存在的差距。

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