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<p><font face="Verdana">核心人才的另外一个不可代替性就在于专业技术的掌握上,这个技术包含了完成某项工作所需要的能力、知识、经验等。核心人才流失对企业有所损失,就体现在缺了他这个人以后,就没有人会做某个事情或者方式方法没有延续性,就形成了一个皇帝一个令的局面。为了防止这样局面的出现,就要把员工的这些专业技术以实体化的形式进行保存。</font></p><p><font face="Verdana">人才之所重要,并不是因为人重要,是因为他的脑重要。一个身高1米75,体重80公斤的人很容易就可以找得到,这个人之所以重要,是因为他掌握着知识、思考方式和行事方法。因此,留人不如留脑。但问题也随之而来,这个核心人才是否愿意把自己的无形资产贡献给企业?这就需要一定的流程控制,让做事的人在流程中把无形资产转化为有形。</font></p><p><font face="Verdana">例如要举办促销活动,策划人员要进行方案撰写,这个方案的出发点在哪里?要达成什么样的目标?怎么保证目标结果的达成?等等这些都会反映在方案讨论会上。这个会上有没有会议记录?记录有没有进行整理并进行创意资料库保存?同样的,促销活动要招聘促销员。促销员的招聘途径从何而来?有没有制定促销员管理计划?有没有建立促销员联系簿?促销人员有没有进行促销培训?培训的教材有没有整理成册?促销员有没有工作记录?工作记录中有没有体现出促销过程中出现的问题及解决方法?</font></p><p><font face="Verdana">把这些都流程控制起来,并记录每个节点形成文字,那么无形就变有形,即便说这个环节中某个人员流失了,并不影响现有的工作。新来的人员,只要把这些文字、文件、手册熟悉后就可以进入工作状态了,这将大大降低新员工的适应时间。因为他不仅可以在这个系统里找到“武功秘籍”,知道自己需要做什么工作,怎样做这个工作,也可以把前辈的经验直接复制、付诸实施。</font></p><p><font face="Verdana">中医里有句话讲:“通则不痛”。企业中的“通”,就是各种信息能够实现顺畅交流,各类信息流在流程中都以被记录,并为更多的人所共享。这样不仅仅能够提高所有员工的能力增强企业竞争力,更可以防止核心人才流失后造成的真空状态,因为随时都可以有人顶替到这个位置上。</font></p><p><font face="Verdana">核心人才是企业宝贵资源,避免核心人才流失是企业首先应该考虑的问题。但有很多事情的发展也许并不会如企业所愿,那此时能做的就是尽量避免万一核心人才流失后可能带来的损失,企业也要为此而早做准备。通过以上的介绍,可以发现降低损失就是要去降低风险,不要把鸡蛋放到一个篮子里,尽量削弱核心人才的不可替代性,尽量使得组织均衡发展。但笔者希望这些为“万一”所准备的都无用武之地,因为笔者希望所有朋友都不会碰到这种“万一”。</font></p><p><font face="Verdana"></font> </p> |
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